3.王女士家属夜间发生车祸急诊自费入院,病情严重,王女士前往医保服务经办窗口咨询如何报销,情绪激动,表达不清,窗口经办服务人员应如何与王女士有效沟通?

79.根据《中华人民共和国社会保险法》规定,职工应当参加( )。

78.根据《中华人民共和国社会保险法》规定,中华人民共和国( )的用人单位和个人依法缴纳社会保险。

77.跨省异地就医直接结算的住院、普通门诊和门诊慢特病医疗费用,原则上执行()规定的支付范围及有关规定。

76.( )为服务对象提供自助服务、业务查询、办理。

75.( )应提供业务宣传、信息公开等功能。

74.自动取号机应安装在经办服务大厅的入口处,自动排队叫号区应具备( )、呼叫显示、查询统计分析等功能。

73.引导咨询区应设置于( ),保证与进入人流有直接接触面。

72.( )是指负责对工作人员及其管理、服务工作的检查、监督、考核工作。

71.各级医保经办机构选址应符合城市规划要求,宜选择在( )、公共设施较完善的地点。

70.下列哪项不属于基本医疗保险工作要求( )。