从( )起，启用电子不停车收费功能，ETC单卡用户(未安装车载装置的ETC用户)不再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策。

收费公路联网收费客户投诉处理时各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的( )等证据保存期不少于6个月未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。

收费公路联网收费客户处理时路网中心职责( )。

收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责( )。

收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有( )收费单位等内容的公告牌，接受社会监督。

收费公路经营管理单位应在出口收费站合理布设绿通车辆查验点，并在出口收费站通过设立( )等措施，引导车辆到指定地点( )。

收费公路经营管理单位按照( )相关政策开展CPC卡使用和管理工作。

收费公路车辆通行费车型分别按( )系列分类。

收费工作管理暂行办法中规定通行费发票包括( )

收费工班交接时，本班( )的CPC卡若( )给下班次，需做好交接记录。

收费方业务人员在核实需提交至部联网中心协调处理的争议交易笔数、金额后通过清分结算业务系统“预申请仲裁"生成并打印协调处理申请单该申请单应经( )、( )、( )或( )分别签字并进行“确认仲裁"操作提交该申请。