进行市场调研时，重点放在对竞争对手的网络变化、营销策略的收集上，对市场需求变化可暂不考虑。

加能站站经理为本站计量管理的（），对加能站日常计量管理工作负全责。

加能站在油品接卸留样时，应用（）磨口玻璃瓶承装油样。

加能站在零售管理系统进行日结操作，出现“油站在5日内已做过核销记账，请通知上级部门解决，日结处理失败”提示时的原因是（）。

加能站在了解竞争对手的营销状况时，应包括竞争对手的营销策略和()。

加能站员工着装（）。

加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（）的角度考虑问题。

加能站员工在与顾客沟通的过程中，当顾客对加能站产品或服务提出异议时，此时员工应该（）。

加能站员工在上岗之前都要进行（）调整，接待顾客要面带微笑，不要把不好的情绪带在脸上，以免影响销售。

加能站员工为顾客提枪加油前，必须确认加油枪开关把上的（）与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。

加能站员工手持POS机首次使用员工APP激活的正确操作是（）