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多选题
客户在一键加油app进行了预约加油，但是云中心找不到相对应的流水，已接单未完成交易，与加油站核实客户有没有加油后，处理方式
A
确定管控上有没有该笔流水，联系油站或登录pos管控台查看，点击圈内黄色按钮，查询，时间拉长查看。如果有流水，对应的交易序号与ctc号一致，选择确定补扣即可。
B
如果没有查询到，需到云中心实时挂枪流水里面查新有没有该笔流水。如果云中心也没有的话，一般是posserver的问题，目前已很少，重启即可。重启后，未日记的流水会自动上送，已日记的流水需要进到油站IP:8988/bos-web收银管控台页面重新上送流水。进入流水中心-实时挂枪流水明细，根据网点编码，卡号，TTC等有用的信息，看看能不能查到异常订单的流水。
C
如果管控和云中心都有该笔流水，说明云中心没有自动匹配。同样的，进入pos管控台，找到该笔订单对应的流水，手工匹配即可。
D
以上都不对
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
营业管理考试复习题库
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