便利店经营的“四项基本原则”是亲切服务、（）。

事前算账包括哪些内容？

事故责任分为（）、管理责任、直接领导责任、领导责任。

事故、事件的统计上报要及时完整、实事求是，不得（）。

市县公司和加能站严禁擅自对信息系统或设备进行关机、（）、（）、（）等操作。

市县公司和加能站严禁擅自对信息系统或设备进行（）等操作。

市场占有率调研，主要掌握5KM区域内（）。

市场调查的主要步骤是（）。

使用中的加油机应有铭牌，标明制造厂名、（）等。

使用手持POS接单加油，发生加超的情况，可以怎么处理

使用灭火器进行灭火时，应（）。