银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的预防、报告和应急处理工作。重大消费投诉包括以下情形（）

某客户 2012 年 6 月 1 日在我行新开户， 并购买 100 万元一年期理财产品， 2012 年末， 该客户年日均金融资产为________。

在个人客户营销管理系统中， AUM是指（）。

（）是商业银行针对商户 MIS 系统提供的收单整体解决方案。

PAD 发卡依托于我行开发的（）业务系统中。

（ ） 定位为客户经理的营销与管户工具、 营销队伍的管理平台， 推动客户经理营销模式向精准营销转变。

（ ） 定位为零售业务的营销大脑， 作为产品经理和数据分析师的工作平台。

农银特色理财产品不包括（）

农银同心系列产品的风险等级为（）

认购期内购买灵珑产品确认份额日为（）。

客户于T日（T日为银行工作日）（）申购天天利产品，申购后第一个工作日确认份额。