下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（ ）

移动营销PAD在做厅堂营销时，申请使用时间原则上不得超过一年；在做外拓营销时，申请使用时间原则上不得超过三十个自然日，超过期限需重新申请。

金融小店店长可通过微信、朋友圈、客户经理在线等社交渠道向客户分享小店及小店中任意上架产品的链接。

对公金融小店是指我行对公客户经理为管户对公客户开立的，提供对公产品推介和线上服务的一种特殊形态的金融小店。

金融小店允许全行员工通过移动营销宝APP完成开店申请、商品上下架、小店及商品链接分享、本店业绩和经营数据查询等操作，实现线上经营。

客户经理在线可以自动追踪线上营销人信息，并为客户经理和管理机构提供多维业绩报表查询功能。

客户经理在线允许客户经理管理由OCRM系统指定的管户客户，且允许客户经理添加线上营销关系客户。

客户经理在线的员工端是移动营销宝APP，客户端是微信，管理端是营销管家。

客户经理在线实现了“扫码获客 -> 营销推荐 -> 一键认购 -> 投诉管理 -> 服务评价”线上营销管理闭环。

商户及合作方使用线上平台或与我行开展合作时，其行为违反协议约定，甚至利用线上平台从事洗钱、套现或其他违法行为，从而造成银行或客户损失的风险属于商户风险（含合作方）。

外部人员以伪冒身份、电信诈骗、黑客攻击、虚构或否认交易等手段非法利用线上平台，对客户或银行实施欺诈，或从事洗钱等非法活动，从而对客户或银行造成损失的风险不属于欺诈风险。