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个人客户经理技能竞赛题库
1,022
单选题

下列不能有效防范个人住房贷款假按揭风险的是______。

A
优选房地产开发商和按揭合作楼盘
B
贷款资金直接划入购房人账户
C
谨慎发放开发商内部员工或关联企业员工按揭贷款
D
加强尽职调查

答案解析

正确答案:B
个人客户经理技能竞赛题库

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单选题

商业银行可以向投资者销售风险等级等于或高于其风险承受能力等级的理财产品

单选题

商业银行发行理财产品,不得宣传理财产品预期收益率,在理财产品宣传销售文本中只能登载该理财产品或者本行同类理财产品的过往平均业绩和最好、最差业绩,并以醒目文字提醒投资者“理财产品过往业绩不代表其未来表现,不等于理财产品实际收益,投资须谨慎”。

单选题

投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。

单选题

消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间计入消费投诉处理期限.

单选题

银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。

单选题

银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。

单选题

银行保险机构应当加强对第三方机构合作业务消费投诉的管理,因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的,银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉,对消费投诉事项进行核实,及时提供相关情况,促进消费投诉顺利解决。

单选题

银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。

单选题

个人信息事件根据其影响程度,划分为Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)四个等级。

单选题

员工为个人目的可以查询、使用借记卡(或存折、存单)信息。

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