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汇总1中国体验两千好店
2,383
多选题

624.“换房操作流程”中,前台伙伴的操作步骤中,描述正确的有:

A
询问宾客调房原因和要求
B
第一时间去原房间查看是否符合调房要求
C
在PMS系统上操作换房
D
整理客账资料,更改PMS系统内的换房信息和变更公安上传系统客人信息
E
更换房卡钥匙

答案解析

正确答案:ACDE
题目纠错
汇总1中国体验两千好店

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