南昌地铁1号线屏蔽门故障应急处置细则规定了（）人员的具体实施细则？

有责投诉指乘客通过各种途径√运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，经查实地铁方没有责任的事件。

调车手信号的显示方式：面向来车方向，右手持黄（白）色信号灯/展开的黄色信号旗高举头上左右摇动

坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）

南昌地铁1号线三菱牌垂梯在行驶或停止过程中，发生如抖动、突然的加减速、指定层站不停或有异常现象时，应通知专业人员进行检修，但不用停止使用。

在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语。（ ）

员工卡仅限本人使用，但经过同意可以转让、出借。

TVM在非付费区发售无效票，BOM可向乘客出售一张付费单程票

广播系统包括两个相√独立的部分：正线广播系统、停车场/定修段广播系统。

南昌地铁运营事件（故）调查分析中不列为事故的可以不进行定性。

乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按出闸站线网单程最高票价补交车费，因地铁运营方面的原因导致的除外。