车站不办理退票业务的情况有（）

调度命令内容应一事一令，先拟后发，原则上使用录音功能良好的行车电话下达调度命令。录音设备故障情况或特殊情况下，调度命令必须采用书面命令形式发布。

外市现役军人凭中国人民解放军（武装警察部队）《中华人民共和国伤残人民警察证》、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证从专用通道进出车站免费乘车。（公安、人民警察证的专用通道使用）

为了确保机车车辆在线路上运行的安全，防止机车车辆撞击邻近线路的建筑物和设备，而√机车车辆和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的轮廓尺寸线，称为限界。

有责投诉指乘客通过各种途径√运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，经查实地铁方没有责任的事件。

调车手信号的显示方式：面向来车方向，右手持黄（白）色信号灯/展开的黄色信号旗高举头上左右摇动

坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）

南昌地铁1号线三菱牌垂梯在行驶或停止过程中，发生如抖动、突然的加减速、指定层站不停或有异常现象时，应通知专业人员进行检修，但不用停止使用。

在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语。（ ）

员工卡仅限本人使用，但经过同意可以转让、出借。

TVM在非付费区发售无效票，BOM可向乘客出售一张付费单程票