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地铁上岗证考试题库
395
判断题

南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中对不属于本岗位职责范围内的事项不予解答但应当耐心解释。

答案解析

正确答案:B

解析:

不属于本岗位职责范围内的事项,应负责引导至相应岗位人员处,予以合理的解释和解答。遇到不明确的事项或责任不清的问题,应及时汇报上一级领导,并认真负责地予以回复。
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