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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李运输合同自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用纸质票、电子票等形式。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路行李运输合同是指铁路运输企业与旅客之间明确行李运输权利义务关系的协议。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品不核收保管费。鲜活易腐物品和食品不负责保管。无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终到站。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：5．补收运费时，不得超过本次列车的始发站。不能判明上车站时，自始发站起计算。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：4.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：3.发现危险品或禁限物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品时，列车交前方停车站处理，车站按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。涉嫌违法犯罪的送交车站处理。对有必要就地销毁的危险品或禁限物品应按有关规定处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理：2．在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交前方停车站处理。
