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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李托运可不实行实名制，办理行李托运时，铁路运输企业应核验旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客托运的行李进行安全检查。对不配合安全检查的，铁路运输企业有权拒绝承运。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》每张车票允许托运行李的重量为50千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按1倍的行李运费计费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李，办理时需出示车票报销凭证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于10厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李运输合同自铁路运输企业接收行李并填发行李票时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》行李运输合同的凭证是行李票。行李票可采用纸质票、电子票等形式。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路行李运输合同是指铁路运输企业与旅客之间明确行李运输权利义务关系的协议。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品不核收保管费。鲜活易腐物品和食品不负责保管。无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在12306网站或车站进行公告。失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。
