《旅客列车遇有行车（铁路交通）事故应急处置预案》疏散旅客：按现场指挥部要求，对（ ）进行安全防护和疏散。经（ ）同意，收集旅客携带品。

《铁路旅客运输规程》有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。

有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用（）或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

《铁路旅客运输规程》有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持（）车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。在列车上办理时，列车核验（）的，开具客运记录

《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理( )，凭( )进出站乘车。

《铁路旅客运输规程》免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付（）。

《铁路旅客运输规程》在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收( )的票款。

《铁路旅客运输规程》旅客拒绝铁路运输企业安排时，根据实际乘车区间补收相应票款，未使用部分票款（)。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或()。

《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收（）。