《旅客列车车门故障应急处置预案》站停时车门无法关闭：旅客未乘降完毕列车启动，站车工作人员应坚持“( )”的原则， 立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

《铁路旅客运输管理规则》始发站遇有节假日或雨雪天，可联系（ ）提前检票。

《铁路旅客运输管理规则》始发站在列车开车前（ ）分检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）。

《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

《铁路旅客运输管理规则》软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售。

《铁路旅客运输管理规则》实际定员：总标记定员减（ ）个座位（办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时，其实际定员即为标记定员）。

《铁路旅客运输管理规则》客流调查形式以（ ）调查为主。

《铁路旅客运输管理规则》客流调查形式分为综合调查、（ ）调查、日常调查三种，

《铁路旅客运输管理规则》客流调查一般以（ ）为主，在车站吸引区范围内进行。

《中国铁路运输收入管理规定》发生运输收入事故时，应保护好现场并立即报告运输企业（ )部门和公安部门，及时组织破案

《中国铁路运输收入管理规定》事故金额的计算：未印金额的纸质票据， 按每组 (张)（ ）元计算。