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2024年列车长业务竞赛

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2024年列车长业务竞赛

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70.移交伤害旅客时,如遇站车交接一方不签字(或不接收)时,应立即汇报所在地集团公司客运调度,按客运调度指示办理,并做好记录(移交时间、地点、参加人员、报告上级对象、时间、上级指示内容及相关录音、像等),并向所属集团公司客运部报告。严禁不请示、不报告、不( ),擅自处置,( )。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：签认交接;信用交接

2024年列车长业务竞赛

128.《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)规定,“复兴号”动车组全程不得发售无座车票。【出自《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)

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67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有( )标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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9. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运两次行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

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60.交通部铁路旅客运输规程》规定,华侨学生、港澳台学生的优惠乘车区间为口岸车站至学校所在地车站。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

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19.《中华人民共和国民法典》规定,旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以( )支付增加部分的票款或者运输费用。【出自《中华人民共和国民法典》】

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60.《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定,禁止在互联网发布、存储铁路重要数据和敏感信息,已经上传的信息要立即清除。【出自《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》】

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27.《全国铁路通用乘车证》规定,( )为有价凭证,其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座｡【出自铁总运电〔2015〕299号《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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44.铁路客运收入的定义?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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9.《个人信息保护法》中对个人信息处理者应当对其( )处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的( )。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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139.《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》(发改办财金〔2018〕794号)规定最高人民法院分别与民局、铁路总公司建立了数据传输通道,并实现了名单信息互联共享,因此仍然保持原数据传通道和信息共享方式不变,全国信用信息共享平台不再重复推送名单信息。【出自《关于落实在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车、民用航空器有关工作的通知》

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70.移交伤害旅客时,如遇站车交接一方不签字(或不接收)时,应立即汇报所在地集团公司客运调度,按客运调度指示办理,并做好记录(移交时间、地点、参加人员、报告上级对象、时间、上级指示内容及相关录音、像等),并向所属集团公司客运部报告。严禁不请示、不报告、不( ),擅自处置,( )。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

答案：签认交接;信用交接