茶树对土壤酸碱度很敏感，它只能生长在（　　）土壤中。

“和”即心意，心地真诚，人与人之间以诚相待。

和谈商事，以酒待客，以礼相处，可以营造和谈氛围。

茶艺服务的产品是可以重复使用的，所以不必要求一次性达标。

原则，就是人们活动的根本准则；规范，就是人们言论、行动的标准。

职业道德的社会作用表现在它促进整个社会道德水准的提高。

道德，是调整人们之间以及个人与社会之间各种关系的行为规范准则。

茶艺馆提供的茶点和茶品，须根据各个季节的四季节特点而有所改变。

茶艺师应以信誉服务，应做到遵守承诺，说到做到，涉及信誉之事都不可马虎。

在导购、推销中使顾客充分了解茶艺服务的独特哲理，这一点往往能使人激发起对茶叶商品的兴趣。

茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望。