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高级茶艺师练习题库专属
719
单选题

12.顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。

A
接迎宾客
B
招呼宾客
C
待机接触
D
整洁场所

答案解析

正确答案:C

解析:

答案解析:C:待机接触

在顾客接待环节中,待机接触是非常重要的一个环节。待机接触指的是在顾客到达之前,服务人员要提前做好准备工作,包括检查场所的整洁、准备好相关资料和工具等。这样可以确保顾客到来时能够得到及时、周到的服务,给顾客留下良好的第一印象。

举个例子,就好比你邀请朋友来家里做客,你会提前打扫房间、准备好茶水和点心,这样朋友到来时就能感受到你的热情款待。待机接触就是为了让顾客感受到你的用心和专业。所以,待机接触是顾客接待环节中的重要一环。
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