44.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,可理解为:为了方便用户便捷办电,及时掌握用电信息,营业窗口人员应主动推广网上国网A PP,并介绍其功能,同时,应尊重客户的下载使用意愿,不得强制推广。

98.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,在故障抢修现场,对客户提出的()诉求,应耐心解释,做好信息收集和上报工作。

97.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发生多户、大面积停电时,及时发布停电信息,按照故障分级原则,优先处置()、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法恢复供电,多渠道公告抢修进度。

96.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展故障抢修时,做好(),摆放醒目的警示牌或设置围栏,防止人身伤亡事故。

95.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应先复电后抢修,并及时告知()现场处理。

94.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修携带的工器具、材料等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守()的要求,一次完成抢修工作。

93.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修人员着装规范、佩戴工作牌,抢修车辆进入客户单位或居民小区(),注意停放位置,礼让行人。

92.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,严格履行"()"要求,在接到故障报修信息、到达现场、结束抢修后,第一时间联系客户,并实时告知客户处理进度。

91.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,对于自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做好故障抢修,必要时采取()措施,帮助及时恢复供电。

90.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,故障抢修作业结束后,应向客户交待有关注意事项,()。

89.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,发生多户、大面积停电短时无法恢供电时,应多渠道公告()。