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题库我们的电力是服务
374
单选题

142.根据国家电网公司《员工服务"十个不准"》:不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户()。

A
交费信息和商业秘密
B
个人秘密,商业信息
C
个人和商业秘密
D
个人信息及商业秘密
E
D.个人信息及商业秘密

答案解析

正确答案:D
题库我们的电力是服务

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单选题

1.根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定,严格按抄表例日采集、 核实、确认抄表电量,远程采集异常时,应在规定时限内补采或现场补抄。

单选题

86.以下哪些规定是国家电网公司《员工服务十不准》的内容?()

单选题

85.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定及时在供电营业场所、网上国网App(微信公众号)、"95598"网站等渠道公开()。

单选题

84.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定,通过供电营业场所、"95598"电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、()等服务。

单选题

83.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围(),农村地区()。

单选题

82.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定及时在()等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

单选题

81.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定,客户可以通过哪些渠道办理新能源并网服务?()

单选题

80.《国家电网有限公司供电服务"十项承诺"》规定,公开公平地向售电主体及其用户提供()等各类供电服务,并按约定履行保底供应商义务。

单选题

79.《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:服务人员进入客户现场时,应().

单选题

78.《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:若因()等客观因素无法按规定时限到达现场的,抢修人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间,经客户同意后按预约时间到达现场。

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