24.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对容缺受理的客户,及时联系客户,(),通过上门或线上等方式完成资料补收。

118.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,对于阶梯电价执行,年分档电量按月度电量标准乘以实际月份计算,用电不足一个月的按一个月计算。

117.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,相同人员、不同用电地址可以重复申请"一户多人口"政策。

116.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,"一户多人口"政策自受理的当月起执行。

115.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,居民生活用电峰谷分时电价政策坚持自愿的原则,由居民用户自愿选择,非"一户一表"用户也可以申请。

114.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,实行阶梯电价的城乡居民用户原则上以一个房产证对应的住宅为一"户";没有房产证明的,以电网企业为居民家庭安装的电表为一"户"。

113.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,对全省城乡"低保户"和农村"五保户"等困难群体(包括"一户一表"用户及合表用户)设置每户每月15度免费用 电基数。

112.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,居民用户每年应到当地电力营业厅办理"一户多人口"用电政策续期手续。逾期未办理的,将不再按"一户多人口"用电政策执行。

111.根据《山东省发展和改革委员会关于进一步完善居民电动汽车充电桩分时电价政策的通知》规定,居民电动汽车充电桩分时电价政策由居民用户自愿选择,执行时间以月度为周期,一个月内不应调整。

110.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准虚报联系客户时间、到达现场时间、抢修完成时间和处理结果等信息。

109.根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的防护栏或设置围栏,防止人身伤亡事故。