3.QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的( )。

41.下列属于“海尔集团”相关方的有( )。

40.要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是( )。

39.下列各项中，属于赋予特性的是( )。

38.下列各项属于固有特性的是( )。

37.关于软件质量的描述正确的有( )。

36.硬件的质量特性有( )。

35.以下关于产品的陈述正确的是( )。

14.以下哪个过程不属于第九章节监视、测量、分析和评价的内容

14.ISO22163中规定的哪个强制过程是 ISO 9001中

13.下列那哪个过程被合并到配置管理过程