加能站服务体系可分为前台部分和后台部分，前台部分是顾客可以直接看到的、感知到的部分；顾客无法看到的部分为后台部分。由于后台部分顾客看不到，所以后台服务不很重要。

督查员须取得（）及以上技能等级。

地市公司150座站以上的，督查人员配备不少于（）人。

地市公司50～150座站之间的，督查人员配备不少于（）人。

地市公司50座站以下的，督查人员配备不少于（）人。

督查人员的信息档案报上级（）备案。

省市公司督查队须配备不少于（）名专（兼）职督查人员。

拟提拔为后备站经理的员工的培训由地市公司负责，培训包括集中培训和岗位实习，其中集中培训不少于（ ）天、岗位实习时间不少于（ ）天。

后备站经理的选拔由地市公司会同（ ）,通过组织员工民主推荐、日常表现考核等，自行组织条件审查、选拔确定等工作。

后备站经理储备不低于现有加能站数量的（ ）%。

后备站经理年龄一般在（ ）周岁以下，大专及以上学历；在加能站工作1年以上的优秀员工，在公司其他部门工作2年以上的员工。