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营业员复赛考核题库
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判断题

目前,加能站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是员工的服务意识不到位造成的。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

正确答案:目前,加能站服务存在的主要问题包括规范化服务执行力不强、服务设施的提供不到位、客户异议处置不及时等内容。这些问题存在的主要原因是加能站管理者管理不到位造成的。
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