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多选题
客户流失后，油站的应对措施有（）
A
走访客户，了解流失原因
B
根据竞争对手情况，向上级部门申报,针对客户开展营销活动。
C
立即删除客户档案
D
将流失情况反馈给上级部门。
答案解析
正确答案：ABD
解析：
客户流失后，油站的应对措施有（） A.走访客户，了解流失原因 B.根据竞争对手情况，向上级部门申报,针对客户开展营销活动。 C.立即删除客户档案 D.将流失情况反馈给上级部门。 答案:ABD
解析：选项A、B和D是正确的客户流失后的应对措施。A选项是了解流失原因，B选项是根据竞争对手情况采取营销活动，D选项是将流失情况反馈给上级部门，这些措施可以帮助恢复客户关系和提高客户忠诚度。C选项是不正确的，立即删除客户档案不是一个明智的做法，因为可能会失去机会重新吸引客户。
