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多选题
关于服务评价的差评处置，正确的有（）。
A
及时调取视频监控或与当班营业员沟通，核实情况。
B
主动联系客户，礼貌询问客户需求，了解客户真实想法。
C
对于服务不到位的地方，向客户致歉，邀请客户下次到监督整改情况。
D
对于因误会产生的差评也应积极就对，留言回复，沟通交流，消除误解。
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
关于服务评价的差评处置，正确的有（）。
答案:ABCD
解析：选项A、B、C、D都是关于服务评价差评处置的正确方法。
A. 及时调取视频监控或与当班营业员沟通，核实情况：这有助于了解差评的具体情况，以便采取适当的措施。
B. 主动联系客户，礼貌询问客户需求，了解客户真实想法：这可以帮助改善客户体验，解决不满意之处。
C. 对于服务不到位的地方，向客户致歉，邀请客户下次到监督整改情况：这展示了企业的诚意和改进的决心，可以重建客户信任。
D. 对于因误会产生的差评也应积极就对，留言回复，沟通交流，消除误解：这有助于澄清误解，改善客户对服务的看法。
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