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营业员复赛考核题库
1,790
多选题

衡量顾客满意度的方法有(  )。

A
询问法
B
列举法
C
要素排列比较法
D
观察法

答案解析

正确答案:ABC

解析:

衡量顾客满意度的方法有(  )。 答案:ABC 解析:选项A、B、C都是衡量顾客满意度的常用方法。 A. 询问法:直接向顾客提问,以了解他们的满意度。 B. 列举法:要求顾客列举他们对产品或服务的满意和不满意之处。 C. 要素排列比较法:让顾客按照一定的要素进行排列和比较,以确定他们的偏好和满意度。
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