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多选题
想要提高客户的品牌忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（ ）。
A
平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对。
B
从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C
做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D
完全满足顾客百分百的要求
答案解析
正确答案：ABC
解析：
想要提高客户的品牌忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（ ）。 A.平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对。 B.从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题 C.做个好的聆听者，正确及时地解决问题 D.完全满足顾客百分百的要求 答案:ABC
解析：答案选项A、B和C描述了建立长期相互信任的伙伴关系所需要的行为和态度。选项A中的“平常心态”指出了处理客户抱怨时要冷静和理性，不与客户对立。选项B中的“从客户的角度思考”强调了理解客户需求和立场的重要性。选项C中的“做个好的聆听者，正确及时地解决问题”表示要积极倾听客户的意见，并及时解决问题。因此，选择ABC是为了达到提高客户品牌忠诚度和建立信任伙伴关系的目标。
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