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单选题
下列关于“服务态度”的描述，不正确的是( )。
A
为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B
优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C
为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D
要想为顾客提供优质的服务，首先自己必须熟悉、精通业务
答案解析
正确答案：B
解析：
题目解析
答案:B
解析：这道题目要求选择关于"服务态度"描述不正确的选项。正确的服务态度应该是亲切友善，尊重顾客，并尽力满足他们的需求，但并不意味着顾客永远是对的。有时候，顾客的要求可能不合理或不符合公司政策，此时需要适度拒绝或进行合理解释。因此，选项B中的说法是不正确的，因为不能满足顾客的任何要求。
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