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营业员复赛考核题库
1,790
单选题

不属于加能站员工的服务态度标准的是( )。

A
主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
B
顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释
C
对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄
D
帮助顾客解决油品应用疑难问题

答案解析

正确答案:D

解析:

题目解析 不属于加能站员工的服务态度标准是帮助顾客解决油品应用疑难问题 (选项D)。服务态度通常关注员工的态度、礼貌和处理顾客的需求,但解决油品应用疑难问题属于员工的技术能力和知识,而不是服务态度。
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