负责客户投诉的受理、督办、回访、及反馈等工作是统一客服运营管理中加能站职责（）。

加油站运营分析平台维护中，加油站服务项目、电话等信息变更，需在调整后（ ）日内在综合平台进行调整。

加油站运营分析平台维护中，加油站营业状态、营业时间、品牌属性等关键信息变动需在调整后（ ）小时内进行调整。

与加油站运营分析平台进行关联的内部系统是哪个？

在客户评价系统中，客户可以对（）个方面内容进行评价。

某加油站站长想具体了解本站的高峰期时间段，以方便做好优化排班的准备，提高站点通过率，其能通过运营分析平台的哪个指标更能方便体现，做出分析。

可以通过加油站运营分析平台中（）指标，了解并掌握区域内本品牌站点通过率情况。

加能站的进站率是指社会车辆对该站的认可程度和进入该站加油消费概率的综合表现。某加能站查询当天管控加油笔数500笔，该站路道路车流量一天约3300，其中白天车流量约为2500辆，该站当天进站率约为多少？

加油站运营分析平台数据导出进站加油指数方法：登入分析平台→报表中心→输入查询区域、汽柴油、日期→（）→生成报表

加油站运营分析平台中，该区域的全部站点，由当天向前推（）天，当一个人驾车在该区域出现3次及以上，且未来加油时间在14天及以内，且本品牌忠诚度中或低，则算作此人为本品牌潜在客群。

加油站运营分析平台中“市占率”是中石化进站车次/（）。