应急资源调 查报告其内容包括但不限于（ ）。

请简述电子消费券运营管理办法中加油站职责有那些

电子券单用户人工补发操作过程中点击补发环节，需手动填写的信息有（）。

客户在一键加油app进行了预约加油，但是云中心找不到相对应的流水，已接单未完成交易，与加油站核实客户有没有加油后，处理方式

目前石化钱包异常异常订单主要分为哪四类

营销中心明折明扣创建规则有（）场景

“石化钱包”可通过（）类型，查询客户信息

简述电子钱包营销券包的定制？

石化钱包明折明扣优惠计算包括哪几种类型？

客户投诉一键加油未享受到优惠，如何处理？

加油站致电市公司电子钱包岗位人员，阐述站内电子钱包因网络卡顿，出现两笔异常。一笔为客户下单未加油，电子钱包显示被冻结；一笔为客户已下单加油扣款，管控跳变为现金，客户电子钱包同样显示为冻结中。请问如何进行处理？