了解竞争对手形象改造，主要包括（ ）等开展情况，对比我方情况。

加油机作弊的主要现象有（ ）。

加油机防作弊铅封检查，主要包括对主板、（ ）、流量测量变换器等部位的铅封检查。

当出现加油机提枪走字，顾客提出异议时，员工以下哪些做法是正确的（ ）。

避免出现“提枪走字”应主要采取什么办法（）。

资金管理违规分为：油品或非油品货款、充值款未按规定及时回笼，挪用、占用；大额现金未及时投入保险柜；加能站擅自赊销；（ ）。

加能站零售业务的主要风险包括( )。

各省、地级公司举报热线在各单位确定后，报销售公司备案（包括后期变更），并对所有加油（气）站员工公示( )、( )、( )三级热线。

卸油结束后, 卸油（回气）管线启闭顺序错误的是

在中国石化站级管理系统进行油品置换时，置换油罐对应油枪所有流水均需完成（）操作，并且处于下班状态，以确保在油品置换完成之前不加油作业。

质检报告单必须经三级检查，即（ ）。