191.暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过二个月,35千伏及以上的不得超过(()。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 六个月【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第25条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-8b5c-c0dc-76edc6d0d800.html
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195.居民客户电费违约金每日按欠费总额的(()计算。
A. 1‰
B. 1.5‰
C. 2‰
D. 3‰【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第24条
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166.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,规范计量作业管理;对电能表状态评价产生的工单,应在(())个工作日内进行现场确认。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准计量管理)
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80.“村网共建”电力便民服务示范点创建工作目标:按照“一区县一示范、一所一重点”原则打造“村网共建”电力便民服务示范点,形成可复制可推广的(())。
A. 典型经验
B. 创新示范
C. 典型模范
D. 创新典范(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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14.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》规范()等设备设施管理,将安全工器具等录入安全风险管控监督平台,通过数字化管控推动账卡物相符,出入库记录齐全准确,并定期开展专 项监督检查,全面查找、深度解决存在的问题与不足。( )
A. 备品备件
B. 安全工器具
C. 施工工器具
D. 仪器仪表(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,7.加强设备运维管理。)
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74.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,四星级供电所总数不超过供电所总数的30%,且年度新增不超过3%,在五星级供电所评定后开展评价。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》)
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217.根据各地经济发展水平和承受能力,对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置(()免费用电基数。
A. 10度或15度
B. 10度或20度
C. 15度或20度
D. 15度或25度【出处】《国家发改委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》[2011]2617号第3条
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7.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于( )。
A. 城市区域
B. 乡镇
C. 村
D. 郊区(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第八条第(一)款)(知识点、考核点:C级营业厅、设置要求)
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58.电力网格员负责联合电力联络员收集村民(),排查供电服务风险,定期与电力联络员开展工作会商,协同向村委供电所提交问题清单。( )
A. 用电需求
B. 投诉意见
C. 问题建议
D. 用电信息(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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65.落实首问负责制,为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务,认真做好客户(())的收集和反馈。
A. 投诉
B. 建议
C. 投诉、建议
D. 投诉、意见(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-c2ed-c091-003987170300.html
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