17.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,全面推行标准化作业,坚决做到( ),压实工作负责人现场安全第一责任,确保现场安全万无一失。
A. 三个管住
B. 四个管住
C. 五个管住
D. 六个管住(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(五)深化业务变革,13.夯实安全生产工作基础。)
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122.星级乡镇供电所“五小”建设及基础保障工作评价项目包括( )。
A. “五小”供电所升级版建设
B. 供电所用房和配套设施设备管理
C. 供电所计算机与网络管理
D. 供电所用房和配套设施设备管理(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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18.抓好“党建+”工程在供电所党支部的落地应用,积极创建党员责任区、党员示范岗, 组织开展联学联创、“三亮三比”等活动。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(七)推动党建引领走深走实,26.促进党建与生产经营融入融合。)
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17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:实行限时办结制。办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求,为大客户业务办理、重大项目办电提供( ),减少客户等候时长。
A. 快速通道
B. 便捷通道
C. 绿色通道
D. VIP通道(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第五章第二十条)(知识点、考核点:业务受理管理实行限时办结制、限时办结制定义)
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39.《中华人民共和国电力法》规定:电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时,有关单位应当按照国家有关规定协商,达成协议议后方可施工。【出处】《中华人民共和国电力法》第五十五条
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247.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前()向社会公布,提高电费透明度。
A. 一周
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第六条第(十三)点
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97.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中,能从管理人员视角出发,实现现场查询、装拆、过户、预警、调试、扫码等多类业务场景“一机完成、一次办结”。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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157.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,各省公司( )负责本省信息公开知识库专区维护,及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。
A. 营销服务中心
B. 供指中心
C. 客户服务中心
D. 信息中心【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
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125.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件:2023年,推动新建居住区固定车位( )建设充电设施或预留安装条件,供电公司直供、符合消防要求、具备安装条件的存量居住区充电设施报装“三零”服务全覆盖。
A. 不低于25%
B. 不低于80%
C. 100%
D. 120%【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号),年,推动新建居住区固定车位100%建设充电设施或预留安装条件,供电公司直供、符合消防要求、具备安装条件的存量居住区充电设施报装“三零”服务全覆盖。
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252.一键预警实能现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、(())等各业务环节、主动预警,提升业务响应能力。
A. 工单派发
B. 工单接收
C. 工单管控
D. 工单办理(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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