10.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务功能区域以营销专业划分应科学合理、简洁明了。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.6)(知识点、考核点:电子渠道、服务环境)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-4a82-c0dc-76edc6d0d800.html
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148.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出,2023 年底,公司系统用户平均停电时间降至( )。
A. 8.0
B. 8.5
C. 9.0
D. 9.5【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-30e4-c0dc-76edc6d0d800.html
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3.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》严格落实待降岗制度,将()等人员,纳入待降岗管理,经培训后仍不能满足上岗条件的,依法解除劳动合同。( )。
A. 工作态度差
B. 业务技能低
C. 年度绩效 C 及以下
D. 转岗培训不合格(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,5.严格用工管理。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-7fb0-c091-003987170300.html
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40.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,加强配电网建设改造,应坚持( )、( )、原则,差异化建设坚强清晰骨干网架,优化站间线间联络,提升配电网转供能力和承载能力。
A. 一城一网
B. 一网一建
C. 村网共建
D. 一乡一策【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-54c4-c0dc-76edc6d0d800.html
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43.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强供电所管理责任清单中,牵头推进“五小”供电所建设是哪个部门负责( )
A. 营销部
B. 农服公司
C. 后勤部
D. 工会(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》加强供电所管理责任清单。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-9259-c091-003987170300.html
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244.停电监测助手是利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下(()),赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。
A. 停电监测
B. 监测实时性
C. 停电实时性
D. 停电监测实时性(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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137.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所建设要完成服务供电所( )三类人员共19个高频场景应用建设。
A. 管理
B. 内勤
C. 后勤
D. 外勤(出处:《数字化供电所建设指南》第八章 总体业务架构)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-855b-c091-003987170300.html
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226.《电力供应与使用条例》要求,因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前( )通知用户或者进行公告。
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十八条
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77.《优化营商环境条例》规定:制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照( )的规定:充分听取市场主体、行业协会商会的意见。
A. 法律
B. 国务院
C. 国家
D. 地方人民政府
解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)第六章第六十二条
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20.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》促进客户服务多渠道融合,推动()成为办电新常态,提升电力精准服务、便捷服务、智能服务水平。( )。
A. 线上办
B. 简化办
C. 透明办
D. 互动办(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(三)推动供电所加快数字化转型,13.深化数字化供电所应用。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-a3c0-c091-003987170300.html
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