发生人身伤害事故，在现场救护前先评估现场环境，排险后再施救。

列车长通知（ ）车门复位情况 ,联控用 语为 :“××次司机 ,车门复位已完毕 ,请确认”。

车门复位完成后 ,列车长通知（ ）车门复位情况。

列车长立即通知（ ）对隔离车门进行复位操作 。

列车长要迅速了解、判明情况,立即向机车乘务员、随车机械师及（ ）报告。

（ ）为旅客疏散现场指挥总负责人,在事发地铁路 局集团公司统一指挥下,与乘警长(列车专、兼职安全员) 共同 制定旅客疏散方案并报告事发地铁路局集团公司。

列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事 项传达至所有（ ）。

列车工作人员要始终处于疏散旅客的（ ） ,随时指挥 ,防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害。

车门无法开启时 ,使用安全锤等工具 ,砸碎（ ）一侧的车窗。

发生火灾、爆炸事故时 ,（ ）要指导旅客用湿 毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻 , 同时迅速开启临近疏散方向一侧 的车门 。

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响 ,造成动 车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（ ） 的 ,列车向旅客提供免费饮食品。