发生火灾、爆炸事故时 ,（ ）要指导旅客用湿 毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻 , 同时迅速开启临近疏散方向一侧 的车门 。

对垂危重伤病员，先进行现场的初步处理后，才可在医疗监护下转运至医院。

人工呼吸时，当患者有口腔外伤或其他原因致口腔不能打开时，可采用口对鼻吹气。

运送伤员时，要有明显标志，并注明上止血带与放松止血带的时间。

上止血带前，皮肤与止血带之间应加一层布垫。

发生骨折如有开放性的伤口应先止血、包扎，然后固定。

骨折分为闭合性骨折和开放性骨折两类。

发生人身伤害事故，大出血合并有伤口者，首先立即采取指压法、止血带止血法等进行止血，再消毒伤口进行包扎。

发生人身伤害事故，遇有呼吸心搏骤停又有骨折者，应先进行固定骨折，再进行心肺复苏术，直至呼吸、心跳恢复。

发生人身伤害事故，在现场救护前先评估现场环境，排险后再施救。

发生火灾，紧急情况下可使用安全锤打破车窗玻璃，组织旅客紧急逃生，防止旅客盲目跳车发生意外。