全列塞拉门集控功能失效时, 客运调度员须立即通知副司机(随车机械师),由副司机(随车机械师) 确认后通知列车长,列车长组织手动开关车门组织旅客乘降, 并实行“一人 一门”防护。

动车组列车对餐车供应广播时，广播时长不超过 30秒 ,每时段广播不超过（ ）次。

服务人员行走途中托盘的高度基本与（ ）平齐;

观光区内商务座服务时 ,途中可将饮品放在（ ）为旅客服务。

应在开车前或乘车日期之日起（ ）(含当日) ,凭 购票时所使用的有效身份证件原件 ,到车站售票窗口、自动售/ 取票机换取报销凭证。

不需要报销凭证的可提供“（ ）”。

无出站记录的,办理退票时,不收（ ）,已核收的手续费不予退还。

办理退票手续时,如核查丢失证件有（ ）的,后补车票不予退票;

旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付（ ）。

旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的（ ）办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。

自动检票闸机、车站手持移动和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的（ ）分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。