遇有部分车厢空调故障时随车机械师要及时到车厢向旅客做好解释,最大限度获得旅客谅解。

为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过（ ），需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客，除按规定进行实名制验证外，还须核验旅客本人的残疾人证、（ ）、动物健康免疫证明等证件。

各公安处要把（ ）作为确保动车运行安全的首要环节，充分发挥车站派出所职能作用，对始发和终到动车，原则上要执行站车交接工作制度。

在车站及乘车期间，旅客或（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

旅客列车的防火安全工作，（ ）负总责。

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（ ）负责。

对旅客已带入车内的猫、狗等宠物，应安排在（ ）由旅客自己照看。

遇列车严重超员时，不能办理（ ）。

在区间组织旅客换乘时，（ ）确认旅客换乘完毕后通知司机。

在区间组织旅客换乘时，列车调度员通过申请换乘的列车（ ）通知列车长组织旅客换乘。