人身伤害事故分为（ ）。

动车组列车关于对列车客运设备设施功能、位置、使用方法介绍是如何规定的?

动车组列车对文明出行、安全宣传和限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票广播是如何规定的?

动车组列车商务座饮品推送服务：列车始发、途中应采取（ ）推车到（ ）服务方式。

“铁路畅行”常旅客会员积分应如何兑换车票?

车站（ ）向旅客发售铁路电子客票时 ,不出具纸质车票。

旅客应在乘车日期之日起（ ）内,凭该有效身份证件发证机构办理的（ ）(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经 停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续 。

（ ）在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的（ ）的有效身份证件原件,通过（ ）办理实名制验 证、进出站检票手续。

哪些证件凭购票时所使用的有效身份证件原件 , 可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续?

开车前48小时以内,可改签（ ）的其他列车,也可改签（ ）至票面日期当日（ ）之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;