列车工作人员在处置严重失信行为时，告知过程应使用（ ）、（ ）记录处置全过程。

列车工作人员在处置严重失信行为时，告知过程应使用（ ）、（ ）记录处置全过程。

160km/h动力集中动车组开启车窗通风换气时，列车员要（ ）,做好（ ）宣传,对车内硬质品及时回收。

列车工作人员在运行中发现车窗玻璃破损后,要立即将（ ）、（ ）、（ ）及（ ）报随车机械师、列车长以及乘警。

站车广告不得挤占铁路（ ）、（ ）、（ ）等客运服务内容或位置，不得影响客运服务功能。

GSM-R数据包括（ ）数据。

每趟旅客列车（含动车组）反恐应急处置装备存放地点应不少于两处以上，其中每处应有（ ）。

各趟旅客列车（含动车组）反恐应急处置装备的种类（ ）。

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的（ ）、，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

客运管理信息系统中客运管理台账：内容包括（ ）。

车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车（ ）。