客运段应按作业人员（ ）配备，并根据无线对讲机新旧程度对备用率（机）进行相应调整，满足客运设备使用要求。

派发时需通过车票核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。

依据《沈阳局集团公司站车商务座提质实施方案》应征询每名旅客是否需要防寒毯,需要时应及时提供;提供前,应检查防寒毯包装封口是否完好;提供时,不应在旅客面前拆封,将 CR(CRH)和消毒标识朝上。

CRH5A型动车组，外部门系统与牵引传动系统具有联锁控制功能。

CRH5A型动车组共设置2种外部门，分别是供旅客乘降的塞拉门、供餐售人员搬运货物的上货门。

CRH5A型动车组可以在车体外部查看液位显示仪。

CRH5A型动车组外部显示屏显示的运行区间为中文滚动显示。

CRH5A型动车组全车采用2+3固定座椅布置。

CRH5A型动车组列车1、8车设有司机室，受电弓在3、6车顶部。

CRH5A型动车组列车采用5动3拖动力结构，1、2、3、7、8车为动车，4、5、6车为拖车。

动车组编组顺位代码以两位阿拉伯数字表示，位置排列编号自首车起从“01”开始顺序排列，尾车的排列编号为“08”。