班组质量管理的范围包括从原材料到（ ）的所有制作加工过程。

班组成本管理的原则应包括全员参与原则、异常控制原则、定额管理原则。

有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求。

张强粗心马虎，往往到最后工作也完成不了，马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班长与张强就此问题沟通过很多次，张强每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。面对这样的员工，马班长可以采取的办法是（ ）。

在接班管理制度中，接班人员必须提前（ ）到岗。

以下关于解决矛盾的方法，能为班组长所用的是（ ）。

法定权是厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权，例如信息处理权、流程改造权、设备更新权，也都属于法定权。

如果发生职工旷工离职情形，用人单位应当（ ）。

厂务公开的实质是加强职工的（ ），即把权力运作过程公开化置于职工的面前，让职工行使自下而上的监督权，促进党风廉政建设，增强企业凝聚力。

班组长在管理多元化的职员队伍时，（ ）。

班组长和员工商定行动计划之后，接着应该就可衡量的行动步骤达成共识。