点检潜在的缺陷，同时修复缺陷，确保工器具、备品备件的可用、能用，这属于“5S”管理中（ ）环节。

班组技能建设要健全员工的培养、使用激励机制，完善员工绩效考核和评价，开展岗位技能认证和员工能力评估，培养一专多能型人才。

生产班组是企业生产工作的中坚力量，是企业生产的一线执行单位。

制度在团队建设中的作用不包括（ ）。

团队目标管理是一种以目标为导向的（基础）管理方法，使班组团队围绕目标进行生产，以消除影响目标实现的障碍。

下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（ ）。

企业文化是共性和个性的统一体。

（ ）是指对事物的分析、认识的方法。

任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地作出正确的决策。

敬业的人往往不满足自己已有的技能和取得的成绩，而是精益求精，不断开拓创新，以取得更大的进步，做出更大的成绩。

让员工与企业一起进步是班组长的责任。