管理是要协调、带领人们实现目标，最大限度地发挥人们的积极性、主动性和创造性。

（ ）不是应急预案和现场处置方案的编制程序。

生产经营单位为员工提供劳动防护用品时，可根据情况采用货币或其他物品替代。

在易燃、易爆、明火、高温作业场所不可以穿化纤服装进行作业。

用（ ）输送混凝土，管道接头、安全阀必须完好。

强化外包人员作业行为管控，严肃查纠外包人员作业现场违章，实行安全记分“淘汰”制。

可以借助反馈激励机制的建设实现对安全文化管理工作的改进，鼓励员工在发现规章制度中不合理条款时及时反馈，按照反馈的内容重要性以及意义标准等提供相应的奖励激励措施。

知识管理的内容包括（ ）。

管理实践中，管理者应该在明确班组管理的特点的基础上，着眼于（ ）。

小马刚由骨干职员转任班组长，他对班组一个新调进的职员小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是十分积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“那个报告没法写”“那个客户不可理喻”等。小马试图培养小王的业务技能，但一些简单的问题，别人教一次能把握的，到了小王那里，教过两三次，依旧说“太难了，没把握”。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来得快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支着儿。又两个多月过去了，小王的状况依旧没有改变，小马没有方法，但他不好意思再向领导反映了，他觉得这是埋怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。以下关于埋怨这一职场现象的说法，正确的是（ ）。

工作汇报是个人的工作概括和总结，是要求上级给予支持的有效手段。