单选题
班组目标管理中,关于“客户满意”的理念,说法正确的是( )。
A
A只要产品质量合格,就能保证客户满意
B
B客户满意是班组工作的目标
C
C应通过持续改进和超越期望来满足客户
D
D客户满意与班组工作效率无关
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
班组目标管理客户满意是目标
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