一个企业、一个工段以至一个岗位，通过多年的实践经验总结出了许多科学的管理经验和操作方法，是制定管理和操作标准的基础。

作业计划包括两方面，即作业计划本身和组织计划的实现。

班组目标确定时需要注意的原则是（ ）。

对会议意见一边倒的情况，应及时增加民主气氛，解除其心理负担；对“事不关己”者和“以沉默表示反抗”的人，应给予激励，让其理顺情绪。

控制是班组管理的一项重要职能。

班组会议也是班组长管理班组的重要工具，是治班管班的利器。

项目的“一次性”的含义是指（ ）。

执行规章制度时应遵循的原则：先严后宽，对事不对人。

随着项目生命周期的进展，资源的投入（ ）。

（ ）适用于传达要求办理和需要周知或执行的事项，比如发布规章制度，下达指标、任务，部署工作，告知事项，转发公文，召集会议等。

班后总结是指订单完成后的总结，是班后会的管理。