班组是企业的基础。

物质激励远比精神激励更有效果。

班组（ ）制度的主要内容为：组织和发动职工参与管理、行使当家做主的权利、提高班组的经营管理水平。

规章制度的解释应采用（ ）形式，不得违背国家相关法律法规、公司有关规定，以及该制度的具体规定。

要经常考虑“采取措施”，没有措施是空谈的管理，不检查无计划，采取措施的结果是空洞的管理。

（ ）是企业有关人力资源及其在劳动方面的组织、计划、协调等工作。

作业计划包括两方面，即作业计划本身和组织计划的实现。

班组目标确定时需要注意的原则是（ ）。

对会议意见一边倒的情况，应及时增加民主气氛，解除其心理负担；对“事不关己”者和“以沉默表示反抗”的人，应给予激励，让其理顺情绪。

控制是班组管理的一项重要职能。

班组会议也是班组长管理班组的重要工具，是治班管班的利器。